ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы хотим, чтобы покупка подошла вам по размеру, посадке и ожиданиям. Если товар не подошел, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине дистанционно, можно вернуть:

до получения — в любое время;

после получения — в течение 7 календарных дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме при доставке, срок отказа от товара может составлять до трех месяцев с момента его получения.

В каком состоянии можно вернуть одежду

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:

— товарного вида;

— потребительских свойств;

— комплектности изделия.

Одежду можно аккуратно примерить, чтобы оценить размер и посадку.

Возвращаемое изделие не должно иметь признаков использования сверх такой примерки: следов носки, стирки, загрязнений, повреждений, стойких посторонних запахов и иных изменений, влияющих на товарный вид или потребительские свойства.

Рекомендуем сохранять ярлыки и элементы комплектации до тех пор, пока вы не убедитесь, что изделие вам подходит.

Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права подтвердить приобретение товара у нас другими способами.

Как оформить возврат

Для наиболее быстрого оформления возврата напишите нам:

E-mail: maridishoes@yandex.ru

В сообщении желательно указать:

— ФИО;

— номер заказа;

— товар, который вы хотите вернуть;

— размер или артикул;

— контактный телефон.

Причину возврата качественного товара указывать необязательно.

После обращения мы можем предоставить информацию, необходимую для оформления отправления.

Куда отправить возврат

Возврат можно направить по адресу:

357834, Ставропольский край, с. Краснокумское, ул. Строителей, д. 7а/1

Получатель:

ИП Черкасова Марина Анатольевна

При необходимости перед отправкой можно уточнить актуальные данные по адресу:

maridishoes@yandex.ru

Способ возврата

Покупатель вправе вернуть приобретенный дистанционно товар надлежащего качества способом, обеспечивающим доставку товара Продавцу и возможность проверить его состояние после получения.

Возврат может осуществляться в том числе с помощью перевозчика, транспортной компании, курьерской службы или организации связи.

Если предложенный способ возврата объективно неудобен или экономически нецелесообразен, Покупатель может обратиться к нам для согласования другого способа.

Стоимость обратной доставки

При отказе от товара надлежащего качества расходы по его обратной доставке несет Покупатель.

На время обратной транспортировки до получения товара Продавцом риск случайной гибели или повреждения возвращаемого товара несет Покупатель.

Поэтому рекомендуем надежно упаковывать изделие и сохранять документ или номер отправления до завершения процедуры возврата.

Проверка возвращенного товара

После получения возврата мы проверяем:

— соответствие возвращенного изделия заказу;

— сохранение товарного вида;

— сохранение потребительских свойств;

— отсутствие следов эксплуатации;

— комплектность.

Для фиксации состояния возвращенного товара при получении может использоваться фото- или видеозапись вскрытия упаковки.

Возврат денежных средств

При правомерном отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок возврата денежных средств — не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Из возвращаемой суммы могут быть исключены предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя Продавцу.

Денежные средства, как правило, возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами и допускается платежной системой.

После оформления возврата срок фактического зачисления средств может зависеть от банка Покупателя.

Если товар оказался с недостатком

Если вы обнаружили производственный недостаток, пожалуйста, напишите:

maridishoes@yandex.ru

В сообщении укажите номер заказа и опишите ситуацию. Для ускорения рассмотрения можно приложить фотографии или видео.

Если недостаток возник по обстоятельствам, за которые отвечает Продавец, Покупатель вправе предъявить предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования.

Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в предусмотренных законодательством случаях.

Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в предусмотренном законом порядке.

Обмен размера или модели

Если вам нужен другой размер, цвет или модель, напишите нам на:

maridishoes@yandex.ru

При наличии нужного товара мы сообщим о доступном варианте замены.

Также Покупатель может оформить возврат неподошедшего товара и новый заказ на нужный размер или модель.

Продавец:
ИП Черкасова Марина Анатольевна

ИНН: 262500544824
ОГРНИП: 321265100001139

E-mail:
maridishoes@yandex.ru